Política de Cookies

Última actualización: December 23, 2024

Esta Política de Cookies explica cómo Eroica AG utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra aplicación móvil y sitio web. Estamos comprometidos con la transparencia sobre nuestras prácticas de datos de acuerdo con la ley suiza de protección de datos (nDSG) y los estándares internacionales aplicables.

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o usas una aplicación. Sirven para varios propósitos, desde recordar tus preferencias hasta analizar cómo usas nuestros servicios. Tecnologías similares incluyen almacenamiento local, almacenamiento de sesión e identificadores de dispositivo en aplicaciones móviles.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Categorizamos nuestras cookies en tres tipos principales según su propósito y necesidad para el funcionamiento de nuestra plataforma.

3. Cookies Esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma. Habilitan funcionalidades básicas como seguridad, autenticación y gestión de sesiones. Sin estas cookies, los Servicios no pueden funcionar correctamente. No se requiere consentimiento para cookies esenciales bajo la ley suiza.

  • Tokens de autenticación para mantener tu sesión iniciada
  • Tokens de seguridad para prevenir fraudes y proteger tu cuenta
  • Identificadores de sesión para mantener tu sesión actual
  • Preferencias de idioma y configuración regional

4. Cookies de Análisis

Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios. Estas cookies recopilan datos agregados y anónimos sobre patrones de uso. Puedes optar por no usar cookies de análisis a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.

  • Vistas de página y uso de funciones
  • Duración de sesión y patrones de navegación
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Informes de errores y métricas de rendimiento

5. Cookies de Preferencias

Estas cookies recuerdan tus elecciones y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada. Nos ayudan a recordar tus preferencias de visualización, configuraciones de notificaciones y otras personalizaciones.

6. Duración de las Cookies

Las cookies de sesión son temporales y se eliminan cuando cierras la app o el navegador. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo por un período establecido (típicamente hasta 12 meses) o hasta que las elimines. Minimizamos la duración de las cookies de manera consistente con sus propósitos.

7. Gestión de Cookies

Tienes control sobre las cookies a través de varios métodos:

  • Configuración del dispositivo: gestionar permisos de la app y borrar datos
  • Configuración del navegador: bloquear o eliminar cookies (para acceso web)
  • Configuración en la app: alternar cookies de análisis y opcionales
  • Enlaces de exclusión: herramientas específicas para proveedores de análisis

8. Servicios de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que utilizamos para análisis, informes de errores y monitoreo de rendimiento. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad. Solo trabajamos con proveedores que cumplen con los estándares suizos de protección de datos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán a través de la app. La fecha en la parte superior indica la última revisión.

10. Contáctanos

Para preguntas sobre nuestro uso de cookies, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] o escribe a: Eroica AG, Suiza.

Detalles de Cookies

Nombre
Propósito
Duración
Tipo
eroica_session
Mantiene tu sesión iniciada
Sesión
Esencial
eroica_auth
Token de autenticación
30 días
Esencial
eroica_locale
Almacena preferencia de idioma
1 año
Esencial
eroica_analytics
Análisis de uso anónimo
1 año
Análisis
eroica_preferences
Preferencias de UI y notificaciones
1 año
Preferencias

Marco Legal

Esta Política de Cookies cumple con la ley suiza de protección de datos (nDSG) y la Ley de Telecomunicaciones de Suiza (FMG) respecto a comunicaciones electrónicas. Para usuarios en la UE/EEE, también cumplimos con la Directiva ePrivacy. Las cookies esenciales no requieren consentimiento; para otras cookies, proporcionamos mecanismos claros de exclusión.